Política de Privacidade

1. Introdução

O site Dr. Marcos Vaz de Lima (https://www.drmarcosvazdelima.com.br) respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos como titular de dados.

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome (primeiro nome), fornecido voluntariamente através do formulário de agendamento via WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por meio de cookies e ferramentas de analytics.
• Dados de cookies: cookies técnicos e analíticos utilizados para funcionamento do site e análise de desempenho de campanhas.

Não coletamos dados sensíveis de saúde, prontuários médicos, CPF, endereço residencial ou dados financeiros através deste site.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Facilitar o agendamento de consultas via WhatsApp
• Personalizar a mensagem de contato com o seu nome
• Analisar o desempenho do site e das campanhas de marketing
• Melhorar a experiência de navegação

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher o formulário de agendamento e aceitar esta política, você autoriza o uso dos seus dados para as finalidades descritas.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e analisar métricas de acesso. Ao acessar o site pela primeira vez, você pode aceitar ou recusar o uso de cookies através do banner exibido.

Os cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: Google Analytics e Google Tag Manager, para medir o desempenho
• Cookies de marketing: utilizados para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias

6. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados apenas com:

• Google: através do Google Analytics e Google Ads, para análise de métricas
• Meta: através do Meta Pixel, para mensuração de campanhas
• WhatsApp (Meta): ao ser redirecionado para o aplicativo de mensagens

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 97874-7217 ou pelo e-mail disponível nas redes sociais do Dr. Marcos Vaz de Lima.

8. Armazenamento e segurança

Os dados de navegação são armazenados nos servidores das plataformas de analytics utilizadas (Google, Meta). O nome fornecido no formulário de agendamento é enviado diretamente ao WhatsApp e não é armazenado em nossos servidores.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização está indicada no início desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• Responsável: Dr. Marcos Vaz de Lima
• CRM: 112688 · RQE: 88052
• WhatsApp: (11) 97874-7217
• Site: https://www.drmarcosvazdelima.com.br